1. Každý pacient je povinen seznámit se s tímto vnitřním řádem před vstupem do ordinace. Pokud pacient s tímto vnitřním řádem nesouhlasí, zvolí si jiného lékaře.

2. Do ordinace vstupuje pacient pouze na vyzvání lékaře nebo sestřičky.

3. Pořadí pacientů určuje lékař. Přednost mají akutní případy po předchozí domluvě, těhotné ženy a objednaní pacienti. Čas objednání je orientační, není nárokový a nelze jej nijak vymáhat.

4. Objednaný pacient, který se nemůže v objednaný čas dostavit, je povinen se nejpozději 24 hodin předem osobně nebo telefonicky omluvit. Jeho omluva bude zapsána v jeho zdravotnické dokumentaci.

5. Pacient, který se bez omluvy nedostaví v objednaný čas, je povinen zaplatit 300 Kč a může být vyřazen z evidence.

6. Pacient je povinen bez zbytečného odkladu ohlásit změnu zdravotní pojišťovny a jakoukoliv změnu osobních údajů (změna bydliště, čísla telefonu, jména atd.).

7. Pacient je povinen sdělit ordinaci nástup hospitalizace. V době hospitalizace nemůže obdržet recept na léky, neboť mu je vydá dané zdravotnické zařízení. Pokud tuto povinnost nesplní, hradí vzniklou škodu.

8. Akutní (neobjednaní) pacienti budou vyšetřeni podle časových možností. Je žádoucí dostavit se na začátku ordinační doby.

9. Pacienti bez pojištění v ČR/EU hradí služby v hotovosti dle rozsahu péče.

10. Ve všech prostorách ambulance je přísný zákaz kouření a požívání alkoholu či jiných omamných látek.

11. Zákaz vstupu se zvířaty (neplatí pro registrované asistenční psy).

12. Rodiče odpovídají za chování svých dětí v celém prostoru ambulance.

13. Informace o zdravotním stavu jsou poskytovány pouze osobám uvedeným v dokumentaci po ověření heslem, a to osobně nebo telefonicky přímo lékařkou.

14. E-mailová komunikace slouží výhradně k objednávání pacientů, léků a přeposílání výsledků.

15. Přítomnost doprovodu při vyšetření je možná pouze po předchozím schválení lékařem.

16. Při zvýšeném výskytu respiračních chorob je pacient povinen nosit respirátor. Pacient s akutním respiračním onemocněním nebude ošetřen.

17. Ceník nehrazených výkonů je k dispozici v ordinaci a na webu.

18. Pacient může být vyřazen z evidence:

• a) při nedodržení vnitřního řádu,
• b) pokud nebyl vyšetřen více než 5 let,
• c) při opakované neomluvené absenci,
• d) při porušování léčebného režimu,
• e) v důsledku hrubého chování či poškozování vybavení,
• f) na vlastní žádost.

Tento vnitřní řád je platný a účinný od 1. 1. 2026.